Strategisch business controller
Sparren met de directie en het management over strategische doelstellingen en financiële vraagstukken. Adviseren over het verbeteren van de processen evenals planning, finance en control. Dat is in een notendop jouw uitdagende rol als Strategisch business controller bij het Belastingdienstonderdeel Klantinteractie & -services in Utrecht.

Dit doe je bij de Directie Klantinteractie & -services
Je gaat aan de slag bij het Bureau Directeursondersteuning (BDO). BDO adviseert de algemeen directeur, de overige directeuren van de directie en programmamanagers en de ketenmanager. Jij ondersteunt ze bij hun verantwoordelijkheid om de strategie en de daarvan afgeleide doelstellingen te realiseren. Enkele dossiers die actueel zijn en waar de inzet vanuit de business partner goed van pas komt zijn: (door)ontwikkeling Klantsignaalmanagement, verbeteren digitale toegankelijkheid dienstverlening voor burgers en bedrijven, hoe werven we kwalitatief en kwantitatief voldoende personeel zodat de beschikbare capaciteit in het primair proces op orde is, en hoe zetten we de medewerker centraal (dit houdt verband met het verlagen van de werkdruk in relatie tot investeren in professionaliteit).

Je zorgt, samen met je collega’s, voor een goede planning, sturing en beheersing van de organisatie. Ook hierbij ben je betrokken bij de actuele ontwikkelingen van KI&S, zoals de ontwikkeling van het management dashboard, het inzichtelijk maken van de werklast in een roadmap, borgen en reguleren van de cyclus, maar ook het scherp krijgen van de stuurinformatie en als laatste maar zeker niet het minst belangrijke; het creëren van draagvlak bij het management voor al deze ontwikkelingen.

Een bijzondere baan, omdat...

Je een belangrijk sparringpartner en adviseur van het MT en de directeuren bent.
Je werkt in een leuk enthousiast en betrokken team, waar niet alleen wordt gewerkt maar waar ook wordt gelachen.
Je uitgenodigd wordt mee te denken aan de ontwikkeling van het team, waarvan meer dan de helft nog geen jaar in dienst is.
Je werkt in het dynamische proces van klantinteractie.
Je veel samenwerkt met uiteenlopende partijen binnen de organisatie, en dus snel een interessant netwerk opbouwt.

“Er ligt een mooie uitdaging om de financiële processen en de sturing en beheersing op doelen, resultaten en middelen verder vorm te geven. Houd je van ontwikkelen en continu verbeteren, dan is dit de ideale baan voor jou!” Michel, coördinerend bestuursadviseur bij de directie Klantinteractie en -services van de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

Je beschikt over wo-werk- en –denkniveau op het gebied van (bedrijfs)economie, bedrijfskunde of bestuurskunde, eventueel aangevuld met een opleiding voor registeraccountant of registercontroller.
Je hebt zeer ruime ervaring met planning-en-controlprocessen bij ingewikkelde verandertrajecten of in projecten bij voorkeur binnen complexe bestuurlijke (Rijksoverheid)organisatie
Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP en SAS en het gebruik daarvan bij data(analyse).

Jouw competenties

omgevingsbewustzijn
overtuigingskracht
netwerken
analyseren
plannen en organiseren

De afdeling - Directie Klantinteractie & -services
De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

De organisatie - Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Er vinden tussentijds selectiegesprekken plaats en op 12 mei 2022. Aansluitend wordt er een assessment voor deze functie uitgevoerd. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Solliciteren bij de Belastingdienst
Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zoveel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

1. Sollicitatie + selectie
2. Voorselectietest
3. Sollicitatiegesprek
4. Assessment
5. Arbeidsvoorwaarden

Meer over de sollicitatieprocedure?
Anita van der Worp, adviseur Werving & Selectie
06 - 55 27 56 28

Meer over de vacature?
Dimitri Poos, Afdelingshoofd
06 - 31 01 20 19

Browser not supported

Belastingdienst

Strategisch business controller

Deze vacature is niet actief / verlopen.

Belastingdienst

Vacature details